fbpx
Markt informatie      |      Weekmarkt Heerlen : Iedere Dinsdag van 09:00uur tot 14:30uur      |      Weekmarkt Sittard : Iedere Donderdag van 09:00uur tot 13:00uur      |      Weekmarkt Eygelshoven : Iedere Zaterdag van 09:00uur tot 17:00uur                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Bestel informatie : Gratis Verzending vanaf €50,00 in Nederland        |      Snelle Bezorging in Nederland & België          |      Online Bestellen & Gratis Ophalen op Markten : Auch für Nordrhein-Westfalen                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Site Informatie :  Contactformulier geüpdated en werkend      |      Categorie Nieuws bijgewerkt                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Pssst.. Die glimlach staat je goed!

Retour beleid van Shape Of The Art

Bedenktijd/retour

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@shapeoftheart.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Uitzondering van retourneren zijn de zelf gemaakte producten op maat en naar wens van de klant. Denk dan aan onder andere aan custom made stempels bijvoorbeeld. De klant wordt tijdens het ontwerpen op de hoogte gebracht van wat mogelijk is en wat niet haalbaar is om een goede, stevige en stabiele stempel te vervaardigen die een goede afdruk achterlaat. De klant is na akkoord van het design zelf aansprakelijk voor breuk of een niet werkend product. Dit kan niet verhaald worden op Shape Of The Art. Mocht het gewenste design bijvoorbeeld niet haalbaar zijn zal naar een alternatief worden gezocht of het retour beleid is dan van toepassing en zal het betaalde bedrag minus een kleine vergoeding voor het ontwerpen in de ontwerpfase geretourneerd worden aan de klant.

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@shapeoftheart.com. Houd er wel rekening mee dat u zelf de kosten voor terugzending van het product draagt.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@shapeoftheart.com. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

Winkelwagen
Scroll naar boven
×
×